LaunchNotes Control: ปรับปรุงการจัดการความคิดเห็นของลูกค้าของคุณ
LaunchNotes Control เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่พัฒนาโดย LaunchNotes มันเป็นโปรแกรมฟรีที่ออกแบบมาเพื่อทำให้ง่ายต่อทีมในการรวบรวมและจัดระเบียบความคิดเห็นของลูกค้า ด้วย LaunchNotes Control คุณสามารถรวบรวมความคิดเห็นจากทุกที่บนเว็บได้อย่างง่ายดายและเรียงลำดับกระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ LaunchNotes Control คือการบันทึกความคิดเห็นที่สามารถตอบสนองได้ ผู้ใช้สามารถบันทึกความคิดเห็นของลูกค้าได้อย่างง่ายดายในวิธีสองวิธีที่สะดวก: โดยเน้นข้อความที่เกี่ยวข้องโดยตรงบนหน้าเว็บหรือโดยพิมพ์ความคิดเห็นภายในส่วนขยาย ซึ่งจะช่วยให้สามารถเก็บรวบรวมความคิดเห็นได้อย่างยืดหยุ่นและง่ายต่อการใช้งาน
คุณสมบัติที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งคือความสามารถในการบันทึก URL ต้นฉบับ เมื่อมีการส่งความคิดเห็นผ่าน LaunchNotes Control มันจะรวมลิงก์ไปยัง URL ของหน้าต้นฉบับโดยอัตโนมัติ การผสานรวมนี้กับเครื่องมือการสนับสนุนเช่น Intercom และ Zendesk จะทำให้มั่นใจได้ว่า URL ตั๋วต้นฉบับเชื่อมโยงกับความคิดเห็นสำหรับการอ้างอิงและการติดตามของทีม
LaunchNotes Control ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดความสำคัญให้กับเจ้าของความคิดเห็นได้ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจข้อมูลตลอดระยะเวลาของรายการความคิดเห็นตั้งแต่การพิจารณา การมุ่งมั่น ไปจนถึงการเผยแพร่ ผู้ใช้สามารถกำหนดระดับความสำคัญให้กับรายการความคิดเห็นเพื่อให้การกรองและการจัดลำดับมีประสิทธิภาพมากขึ้น
นอกจากนี้ LaunchNotes Control ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถแนบความคิดเห็นกับรายการงาน เช่น ประกาศ รายการโครงการ หรือความคิด เพื่อช่วยให้ความคิดเห็นเป็นระเบียบและเชื่อมโยงกับโครงการที่เกี่ยวข้อง
โดยรวมแล้ว LaunchNotes Control เป็นเครื่องมือมีคุณค่าสำหรับทีมที่ต้องการยกระดับการจัดการความคิดเห็นของลูกค้า ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพ มันจะทำให้กระบวนการรวบรวมความคิดเห็นและการบันทึกข้อมูลลูกค้าได้ง่ายดายโดยตรงจากเว็บ
